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平安寿险可以退保么？退保请提防非法“代退”中介的危害
近日,平安客户张女士在网上搜索“平安寿险可以退保么?”收到自称是“保险顾问”的人员联系,对方承诺可协助其“无损退保”并推荐“更高收益”的保险产品。对方还引导张女士通过贷款方式获取资金,用于购买其推荐的保险产品,声称“无风险、高回报”。
于是,张女士前往平安线下门店提出办理保单退保以及贷款业务。平安工作人员在接待过程中,发现张女士对保单条款了解有限,且对退保贷款后的资金用途表述不清,存在异常行为特征。结合以往经验,工作人员判断该客户可能受到外部人员影响,随即展开深入沟通。
果不其然,张女士遇到的就是“代理退保+贷款理财”黑产操作模式,是典型的非法“代理退保”骗局。
非法“代理退保”是指一些个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”等信息,以怂恿、诱骗等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取消费者高额的手续费,并获取消费者的重要个人信息。
平安寿险可以退保么?如为了所谓的“全额退保”而轻信这些非法“代理全额退保”中介,风险主要如下:
失去正常保险保障风险:办理退保后,消费者丧失了保险保障。如果不幸出险,将要自己承担经济后果。未来再次购买保险,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
资金受损或遭受诈骗风险:非法“代理全额退保”中介骗取消费者支付高额的手续费用。在退保后还可能诱骗消费者“退旧投新”、购买所谓“低风险高收益”产品,以及截留侵占消费者退保资金,怂恿消费者参与非法集资等,再次实施诈骗。
个人信息泄露风险:非法“代理退保”过程存在泄露消费者身份、收入、保单、银行卡、联系方式等敏感隐私信息的风险,这些个人信息很可能被不法分子多次买卖以牟利,甚至被恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资、网络借贷等活动。更有甚者,部分“代理退保”团伙与黑恶势力勾结,消费者可能遭到骚扰、恐吓、威胁。
信用受损风险:非法“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约,从而形成征信不良记录或被列入“黑名单”,进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。
法律风险:非法“代理全额退保”个人或机构为达目的不择手段,教唆、指使、诱骗一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供假信息进行恶意投诉、举报或诬告,消费者如参与相关行为,会影响当事人的征信记录,甚至构成欺诈,使消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。
平安寿险APP客服表示，平安寿险可以退保么?消费者应在办理退保前充分了解保险的功用,谨慎退保,注意保护个人信息。不要盲目相信非法“代理全额退保”中介,更不要轻信“退保维权”等来源不明的广告信息,同时通过正规渠道维权,如:“平安金管家”APP、平安的一站式服务数字门店与消费者维权直达专线。如果有权益争议,积极与保险公司协商,寻求解决方案;如有需要,可通过向监管机构举报等正规渠道进行依法合理维权。
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