“康养管家”服务全新升级，友邦满足广泛客群健康保障...

雨后彩虹

“康养管家”服务全新升级，友邦满足广泛客群健康保障需求

漂在大城市，如何给身在老家的父母养老，困扰着很多80、90后的独生子女。

目前，我国的养老呈现“90-7-3”格局，即老年人中90%选择居家养老，7%选择社区养老，3%入住机构养老。而无论在哪种养老模式下，客户真正期盼的是能覆盖多种场景乃至更多地区的养老方式，从而确保不论自身在哪里、以何种方式度过晚年生活，都能拥有更自由、灵活选择的空间。

与此同时，随着我国民众对于衰老的认知和理解日渐加深，“初老”困惑也是友邦人寿在过往服务中所发现的普遍困扰客户的一大挑战——如何在早期阶段就获得良好的帮助，平稳、健康地度过人生转折点，以更加积极的心态拥抱“银发人生”，是目前尚未被广泛提及但却深植在客户心中的重要问题。

友邦保险以“成为中国最受信赖的保险公司”为愿景，持续对客户需求进行深入观察、细致分析和精准研究，致力于充分发挥保险保障优势,在原有产品和服务的基础上不断寻求新突破。

2022年7月，友邦推出《友邦赢未来保险产品计划》，将凭借“保障建立快、确定利益优、满期规划活、服务涵盖全”这四大特点，满足客户在不同人生阶段对财富规划的期待，助力客户及家人“赢定未来，闪耀人生”。

除了满足客户的长期财富规划需求外，基于在“康养生态圈”和“健康生态圈”的战略布局优势，友邦人寿为该产品计划配套提供了“康养管家”、“如意愈从容”、“佑未来”三大服务，满足特定条件的客户即可获得相关服务，实现儿童到老人全覆盖的全家健康守护，真正做到了“服务涵盖全”。

作为服务的一大亮点，全新升级的“康养管家”以“链接+选择+品质”打造“康养生态圈”闭环，将进一步满足客户对于居家、社区、机构不同享老方式的诉求，帮助客户无缝对接“全旅程、全方位、广覆盖”的康养资源与康养服务。作为客户的“优质资源协调者”、“品质服务把控者”和“自建服务提供者”，为客户带来“全方位、早一步、高品质”的服务体验。

通过布局和不断优化康养生态圈，友邦保险正在为实现高质量养老而努力，同时为备老群体创造更优质的服务以及更全面周到的养老体验。友邦认为，养老服务提供者是否具备足够的专业素养、能否持续全面地为自己的养老生活提供高品质服务，也是客户在选择养老方案时优先考虑的基础逻辑。