平安人寿维权客服，帮助客户识别保险骗局

雨后彩虹

平安人寿维权客服，帮助客户识别保险骗局

最近几年，“代理退保”的案件非常多，在网络上随便一搜，也有好多的“代理退保”

广告。“代理退保”中介打着帮你退保维权，全额争取退还保费的旗号，实则是想骗取你的高佣金。“代理退保”给保险客户带来了很大的伤害，不但财产受到损失，人生保险保障也没有了。如果有平安人寿维权客服的帮助，结果可能很不一样。

平安客户王阿姨就是轻信“代理退保”中介，盲目退保，最终陷入无助深渊。王阿姨最近两年受到疫情的影响，经济紧张。某天，王阿姨在网络上遇到了“代理全额退保”的中介，中介的承诺吸引了她，她想着退保保费可以缓解家庭经济的紧张，而且王阿姨经常被亲戚朋友灌输保险是没用的这种观念，所以要求申请退保。尽管保险业务员尽心尽责，苦口婆心劝王阿姨三思，但王阿姨对代理退保机构的话深信不疑，执意退保。

前几天，王阿姨老公因脑出血住院，医生说不排除有脑动脉瘤破裂的可能。王阿姨再次急忙找到保险业务员，咨询前段时间退保保单能否复效的问题。但退保保单已经不能重新复效，业务员除了遗憾和关心，也别无他法。

平安客户梁女士无意间看到“代理退保”的宣传广告，抱着尝试心态与退保中介取得联系。退保中介自称是专业律师，对其所购买保单进行分析，告知该保单没有任何现金价值和意义。于是梁女士在其怂恿下编造理由要求保险公司全额退保。最终，在梁女士的要求下，保险公司为其办理了退保。

上个月，梁女士再次来到保险公司，称其爱人因脑出血住院，能否申请恢复保单效力，并办理理赔。退保后的保单是无法申请理赔。梁女士痛哭流涕，称其被黑产欺骗，不但没有全额退保，还被收取了高额中介费，最后导致失去保障。

“代理退保”不但扰乱了保险市场的正常经营秩序，更重要的危害在于侵犯了保单持有人的利益。客户损失的不单单是金钱，更是一份份的人身或者财产保障。如果贸然退保了，那么当突然面临意外或疾病，风险还是得客户自己承担。而且，“代理退保”的受害人不少是没有风险意识的客户，他们对保险方面的知识没有太多的了解，也没有太多的法律保护意识，很容易被坏人钻了空子。这种情况下，平安人寿维权客服的出现就很有必要了。

平安人寿维权客服电话--消费者维权直达专线4001-666-333在2021年初推出。400专线是一键直达的人工客服电话，全天在线服务。客户可以随时随地打通这个电话，把他们的诉求告诉平安的专业人员，非常方便简单。

加强客户的权益保护，妥善处理客户的投诉，提升客户的良好的服务体验，打造更“有温度的服务”，平安人寿维权客服一直在线，全程陪伴。